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Q&A/お客様の声

Q1 契約直後の変更手続きについて教えてください

A.基本的には、お客様のお手元にできるだけ早く回線をお届けしたいこともあり、契約後24時間以内に回線キャリアとの手続きに入ります。一旦手続きに入ってしまい、キャリア内での作業が始まってしまうと、キャンセルにとても時間がかかってしまいます。従ってもしお急ぎの場合には、改めてもう1回線後契約いただき、こちらの手続きをした上で、同時にキャンセル手続きをとらせていただきます。1週間以内のキャンセルに関しては、キャンセル料は弊社が負担いたします。8日目以降のキャンセル手続き料金はお客様側負担となります。予めご了承下さい。

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